La empresa abastecedora de energía eléctrica en Veracruz recordó que los usuarios que no liquiden sus adeudos dentro de los plazos establecidos podrían enfrentar la suspensión temporal del suministro en sus hogares.
La medida aplica una vez que concluyen los periodos de pago y gracia contemplados en el contrato de servicio.
De acuerdo con las disposiciones vigentes, cada recibo incluye una fecha límite de pago que suele ubicarse entre 15 y 20 días después de su emisión. Una vez vencido ese plazo, los usuarios cuentan con un periodo adicional para regularizar su situación antes de que se proceda con la suspensión del servicio.
Si el adeudo no es cubierto dentro de los tiempos establecidos, además del corte del suministro, el consumidor deberá cubrir un cargo adicional por la reconexión.
El restablecimiento del servicio puede realizarse en aproximadamente 24 horas en zonas urbanas y hasta en 72 horas en comunidades rurales, dependiendo de la ubicación del inmueble.
Además de los adeudos, el contrato contempla otras causas que pueden derivar en la cancelación del servicio, como la manipulación de medidores para alterar consumos, conexiones irregulares a la red eléctrica, suministro no autorizado a terceros o instalaciones domésticas que representen riesgos para la infraestructura pública o para otras personas.
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