Actualmente, las transferencias bancarias son un método de pago que han tomado más relevancia debido a la digitalización de los servicios, así como por su practicidad, esto hizo que los usuarios bancarios realice pagos más rápido, aunque esto no los libra de errores. Te contamos qué se hace en caso hacer una transferencia errónea.
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Los errores más comunes se dan a la hora de teclear los números de la tarjeta bancaria, así como los de la cuenta clabe interbancaria, haciendo que la transferencia por un dígito termine en otro destino.
Ante esto, La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha compartido un par de consejos.
La cuenta de destino es del mismo banco
Si la transferencia efectuada por el Sistema SPEI o vía electrónica llegó a una cuenta que forma parte del mismo banco, debes contactar a tu institución bancaria, así el banco contactará al cuentahabiente para acordar la devolución del dinero, aunque el banco no puede obligar al usuario a devolver el dinero.
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La cuenta destino no es del mismo banco
Si la transferencia tuvo como destino una cuenta que no está en el mismo banco, es mejor dar aviso a tu banco para que se ponga en contacto con la otra institución y encuentre la cuenta destino.
Cómo se trata de un depósito interbancario, el cuentahabiente debe esperar que se le refleje el dinero para que lo pueda regresar. Este proceso tiene un par de detalles, debido a que tarda más tiempo.
En el caso de que tu transferencia haya llegado a una cuenta inexistente, puedes estar tranquilo debido a que los bancos tienen mecanismos para que el dinero no se pierda, por lo que si te equivocas tu dinero se devolverá automáticamente.
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