Visitantes quedaron varados en la parte alta del Cerro del Borrego y debieron descender caminando por el sendero natural, con apoyo de la Policía Municipal, Protección Civil y personal de Turismo, tras registrarse una falla y la suspensión repentina del Teleférico de Orizaba.
De acuerdo con el reporte de las autoridades locales, la interrupción del servicio ocurrió luego de detectarse una falla técnica durante una revisión, por lo que se determinó detener la operación de forma preventiva para sustituir una pieza.
En el descenso, únicamente una persona con movilidad reducida fue trasladada en góndola. No se reportaron personas lesionadas.