A partir del 1 de octubre de 2026, enviar determinados mensajes a través de WhatsApp tendrá un nuevo esquema de cobro, con una cantidad mensual gratuita y un precio establecido para los envíos adicionales.
¿Cuánto costará enviar mensajes por WhatsApp?
Cada número empresarial contará con 1,000 mensajes de servicio gratuitos al mes. El conteo comenzará nuevamente el primer día de cada mes y los mensajes que no se utilicen no serán acumulables.
Una vez superado ese límite, cada mensaje adicional tendrá un costo aproximado de 0.0085 dólares, equivalente a alrededor de 0.15 pesos mexicanos por mensaje entregado.
¿Qué deberán hacer antes del cambio?
Las cuentas deberán registrar un método de pago antes del 30 de septiembre. Esto permitirá cubrir los mensajes adicionales una vez agotada la cuota mensual gratuita.
El nuevo esquema de cobro aplicará únicamente a cuentas de negocio que utilicen WhatsApp Business Platform (API) conectada con sistemas CRM o chatbots. Para los usuarios generales y quienes utilizan manualmente la aplicación móvil estándar de WhatsApp Business, no habrá implementación de estos costos.
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