Una de las cadenas comerciales más grandes del mundo sorprendió a millones de clientes al anunciar la eliminación de las tradicionales cajas de autoservicio en algunas de sus sucursales, como parte de un ambicioso plan de modernización que contempla la remodelación de más de 650 tiendas durante 2026.
La medida ya comenzó a aplicarse en una tienda de Filadelfia, donde los módulos de autopago fueron retirados y sustituidos por cajeros convencionales. Según la empresa, la decisión se tomó tras analizar los hábitos de compra de los clientes y las opiniones de empleados.
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¿Cómo afecta la eliminación de cajas de autoservicio a los compradores?
Sin embargo, el cambio no significa el fin total de la tecnología. En varias sucursales se implementará un nuevo sistema con inteligencia artificial capaz de identificar productos sin necesidad de escanear códigos de barras.
Para los compradores, esto significa que en algunas tiendas volverán las filas atendidas por personal, mientras que en otras se utilizarán herramientas más avanzadas para agilizar las compras.
¿Se eliminarán las cajas de autoservicio en México?
Por el momento, no hay anuncios de que este cambio vaya a aplicarse de forma general en México.
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