En el mundo de las nuevas tecnologías, te pueden facilitar muchas cosas que están al alcance de tu celular, sin embargo, en ocasiones suelen ocurrir errores inesperados, como si transferiste dinero por error a una cuenta equivocada; en TV Azteca Veracruz te decimos qué hacer si te llega a pasar esto.
¿Qué tengo que hacer si transferí dinero por error a una cuenta equivocada?
Si por error digitaste mal algún número de la cuenta a donde ibas a depositar, la institución puede contactar a la otra persona para intentar una devolución. Si no es del mismo banco puedes llamar a la sucursal correspondiente.
Asimismo, lo puedes hacer por la vía legan contratando un abogado, sin embargo, todos los gastos correrán por tu cuenta.
¿Qué es lo que dicen las autoridades sobre las transferencias por error?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de servicios Financieros (Conducef) recomienda a todos los usuarios hacer la transferencia con mucha atención, pues una vez cayendo el dinero a otra cuenta pasa a ser propiedad de quien la recibe, incluso si fue por error.
De acuerdo con algunas sucursales bancarias, estos errores están catalogados como “fallas operativas” por parte del cliente, los cuales son más comunes con el uso de las aplicaciones por celulares.
Cabe destacar que los bancos no pueden intervenir directamente, sin embargo, ellos te tienen que facilitar las formas para que puedas recuperar tu dinero.