Algunos usuarios de telefonía móvil en Veracruz ya comenzaron a quedarse sin servicio, pese a que todavía faltan varios días para la fecha límite establecida para realizar el registro obligatorio de las líneas telefónicas.
La situación ha provocado preocupación entre clientes, principalmente de líneas de prepago, quienes aseguran que de un momento a otro dejaron de tener llamadas, mensajes e internet móvil.
Usuarios llegan incomunicados
De acuerdo con reportes de centros de atención en Veracruz y Boca del Río, varias personas acudieron durante los últimos días para solicitar ayuda luego de quedarse sin servicio aparentemente sin explicación.
Muchos de ellos descubrieron que el problema estaba relacionado con la falta de registro de su línea telefónica.
¿Qué pasa si no registras tu número?
Especialistas han advertido que la fecha límite para vincular la línea telefónica es el próximo 30 de junio de 2026 y que, posteriormente, las líneas que no cumplan con el requisito podrían ser suspendidas.
Incluso se ha señalado que los usuarios podrían quedarse sin llamadas, mensajes e internet móvil si no realizan el trámite correspondiente.
El servicio se restablece tras el registro
Trabajadores de atención a clientes señalaron que, en la mayoría de los casos, una vez que el usuario realiza el registro de la línea, el servicio vuelve a funcionar con normalidad
Sin embargo, el aumento de personas que buscan completar el trámite ha provocado filas y una mayor demanda en algunos centros de atención.
¿Y si esperas hasta el último momento?
La recomendación para los usuarios es no dejar el proceso para los últimos días, ya que conforme se acerca la fecha límite aumenta la afluencia de personas y podrían registrarse retrasos.
Por ahora, la pregunta que muchos veracruzanos se hacen es simple: ¿Tu línea sigue funcionando o ya fuiste uno de los afectados por las primeras suspensiones?