Una joven se ha viralizado luego de romper en llanto porque la batería de su celular no dura y lo tiene que cargar tres veces al día, y sumado a esto, tras reportarlo con el servicio al cliente no le dieron otra solución más que devolverle el dinero.
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La historia fue narrada por ella misma y difundida a través de su perfil “byhermoss” en la plataforma China de Tiktok de donde momentos después de viralizarse lo eliminó, sin embargo algunos usuarios alcanzaron a descargarlo.
Mujer llora porque nadie le ayuda con su celular
La dolorosa escena para la víctima quedó grabada en un video con una duración de cuatro minutos con 31 segundos, en el que se le puede apreciar a bordo de un vehículo mientras explica que su celular ha presentado fallas en la batería al descargarse muy rápido.
“Bueno sabrán que los Iphone están saliendo mal, al mío simplemente pues la batería no le dura y lo que yo necesito es que me dure la batería, este móvil me dura 24 horas, es mi móvil anterior. Y me eh comprado este porque este ya empezaba air lento y la cámara de Apple es mucho mejor”
Señaló que acudió a un centro de atención al cliente para explicar su situación y le pudieran ayudar, sin embargo no obtuvo lo que quería, ya que uno de los trabajadores lo revisó desde ajustes y detectó que todo “estaba bien” por lo que la única solución que le ofreció fue: “si no le gusta nuestro producto le regresamos el dinero”
Entre lágrimas y frustración explicó la impotencia que sintió al recibir esa respuesta debido a que gastó mucho dinero y ella sabe que a otros conocidos no les ha ido tan mal como a ella.
“Me está angustiando el hecho de que me he gastado mucho dinero en un móvil que a mi amigo le va bien y justo a mí me va mal, que hay algunos móviles que están saliendo con falla, tienes que venir a decir que la única solución es quitarme el móvil y me des mi dinero. Que no puedes hacer nada”
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Mencionó que además de cerrarse a una solución fue un poco grosero al no escucharla y hablarle en tono despectivo.
“También es la forma en la que me ha hablado, me hablado despectivamente, me miraba de arriba abajo y me eh sentido incomoda”
“Y me da rabia porque yo le explicaba y él no me escuchaba, y su respuesta era: si quieres te devolvemos tu dinero si no te gusta nuestro producto”
@fr___234 vídeo eliminado de byhermoss sobre el iphone 15
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